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Prueba de Asistente de Voz con Inteligencia Artificial en Policía de West Midlands

Informe sobre Prueba de Asistente de Voz en la Policía de West Midlands

Foto de la Fuente de SkylineImage en Birmingham

El reportero de Skyline Technology en Birmingham, West Midlands, probó un asistente de voz impulsado por inteligencia artificial (IA) para gestionar volúmenes de llamadas no emergenciales crecientes.

Detalles Técnicos Confidenciales Publicados Erróneamente

Los detalles técnicos confidenciales del plan fueron publicados equivocadamente en línea en un documento visto por la BBC.

Riesgos Potenciales de la IA

Se establecieron riesgos potenciales de la IA, incluyendo la capacidad del sistema “AMY101” para entender los acentos locales de “Brummie”.

Garantías de la Policía de West Midlands

La policía de West Midlands ha asegurado que hay “salvaguardas robustas” en su lugar.

Tecnología detrás del Asistente de Voz

Basado en la tecnología de Amazon Alexa, el juicio exploró cómo la IA podría ayudar a gestionar el aumento de llamadas y ofrecer nuevos servicios.

Documentos Erróneos Publicados

La Oficina del Comisionado de Policía y Crimen publicó accidentalmente un documento detallando el plan, que ha sido eliminado.

Proyecto AMY101 y Juicio

El proyecto AMY101 fue diseñado para atender llamadas y se esperaba manejar alrededor de 200 llamadas diarias en un juicio financiado a nivel nacional durante dos meses.

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Fuente: “La policía preocupada por el sesgo de acento ‘Brummie’ en llamadas de emergencia”

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